Princípios do turismo sustentável e o papel da força de trabalho na hotelaria
O World Economic Forum em sua lista com 10 princípios essenciais para um turismo mais sustentável, destaca a importância de se cultivar a força de trabalho. Essa reflexão abre espaço para algo que muitas vezes passa despercebido nas estratégias de sustentabilidade: o cuidado com as pessoas que fazem o turismo acontecer todos os dias. E aí vem a pergunta que realmente importa: como isso impacta a gestão e o futuro dos negócios na hotelaria?
O que os stakeholders esperam na hotelaria?
Cada vez mais, investidores, hóspedes, parceiros e até fornecedores estão atentos a como as empresas tratam seus colaboradores. Não se trata apenas de ter uma política de responsabilidade social ou de divulgar compromissos ambientais em relatórios bonitos. A atenção dos stakeholders está voltada para o que acontece na prática: salários justos, condições seguras de trabalho, bem-estar físico e emocional da equipe.
Quando a empresa valoriza quem está ali, no dia a dia, entregando serviço, limpando quartos, organizando espaços e cuidando dos detalhes, ela está mostrando um compromisso genuíno com um turismo mais humano. E esse é um ponto que precisa ser discutido com mais profundidade, como o próprio princípio “Cultivar a força de trabalho” sugere.
A realidade de quem gerencia times operacionais você já sabe
Na hotelaria, é comum ouvir relatos de gestores enfrentando dificuldades com a rotatividade nas equipes de limpeza. Muitas vezes, essas pessoas entram e saem do cargo com frequência, e não é difícil entender o porquê. Jornadas pesadas, produtos com cheiro forte ou que causam irritações, falta de treinamento e reconhecimento são os fatores que pesam.
Quando o time de limpeza está sobrecarregado ou desmotivado, o impacto aparece tanto nos bastidores quanto na experiência do hóspede. Além disso, para quem está à frente do negócio, manter uma equipe instável significa lidar com retrabalho constante, mais tempo em processos seletivos e perda de produtividade.
Essas questões não são apenas desafios operacionais. Elas estão diretamente ligadas à sustentabilidade do negócio, à reputação da marca e à percepção que o mercado terá da sua empresa.
Um bom exemplo para o setor
A Resorts Brasil, com a sua Cartilha ESG para hotéis e resorts, oferece uma base muito rica para refletir sobre o papel da hotelaria no desenvolvimento sustentável. O material destaca pontos como governança, ações ambientais e sociais, incluindo práticas voltadas aos colaboradores. É um conteúdo que merece ser revisitado por quem quer dar passos mais concretos na direção de um turismo mais responsável.
C1 PRO: soluções que cuidam de quem cuida
Na C1 PRO, acreditamos que promover um ambiente de trabalho mais saudável é um passo fundamental para qualquer hotel que queira evoluir em sustentabilidade. Nossos produtos de limpeza profissional foram desenvolvidos pensando na saúde e no conforto dos colaboradores, especialmente daqueles que passam horas em contato direto com materiais de limpeza.
Nossas fórmulas não contêm substâncias tóxicas e evitam o uso de produtos agressivos como o cloro, que ainda é comum em muitas rotinas de limpeza profissional. Imagine o impacto positivo de retirar da rotina de uma camareira o uso constante de produtos que irritam a pele, os olhos e as vias respiratórias. Isso não só melhora o bem-estar como também demonstra respeito e cuidado com o profissional.
A C1 PRO está aqui para ajudar você a construir um ambiente mais saudável para a equipe e mais valorizado pelos seus stakeholders. Porque quando a equipe está bem, o serviço melhora, a reputação cresce e o negócio prospera de forma mais sustentável.
Limpeza Profissional, Compromisso Sustentável.
Contato
- (35) 99971-9341
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- comercial@era.eco.br
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